お客様からよくいただく質問をまとめました。
掲載のない質問についてはお気軽にお問い合わせください。
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- Q 01
- 買取時に必要なものはありますか?
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- A 01
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ご本人様を確認できる、現住所記載の身分証明書①~⑥のうち、いずれか一つをお持ちください。
①運転免許証②各種健康保険証(健康保険、国民健康保険、共済組合、船員保険)③パスポート④特別永住者証明書もしくは在留カード⑤住民基本台帳カード⑥マイナンバーカード
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- Q 02
- 身分証記載の住所と現住所が違いますが大丈夫でしょうか?
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- A 02
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身分証とお客様の「現住所」と「お名前」が記載されている領収書やはがきの写真を送ってください。
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- Q 03
- 買取できないものは?
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- A 03
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賞味期限が切れているもの、ハムやソーセージなどの生もの、冷凍保存が必要な製品はお買取りできません。
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- Q 04
- 査定は全て無料ですか?
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- A 04
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査定料は一切かかりません。
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- Q 05
- 商品はどこに送れば良いですか?
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- A 05
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お手数ですが、こちらの住所にお送ってください。
〒509-5154 岐阜県土岐市泉西山町1-3
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- Q 06
- 値段が合わない場合、断ることはできますか?
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- A 06
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お客様のご希望に添えなかった場合はキャンセル可能です。
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- Q 07
- 申込みから振込みまでは、どれくらいかかりますか?
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- A 07
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最短で2日からお振込みいたします。
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- Q 08
- 査定はすぐにしてもらえますか?
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- A 08
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メールが届き次第、順番に査定させていただきます。時期によっては混み合う場合があります。
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- Q 09
- 商品を送る際に、他に入れるものはありますか?
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- A 09
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ご同封いただく物はありません。
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- Q 10
- 送料はかかりますか?
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- A 10
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もちろん送料は無料です!
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- Q 11
- 梱包はどのようにしたらいいですか?どんな箱で送ったらいいですか?
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- A 11
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箱はどんな箱でもかまいません。輸送時の破損防止のため、隙間には新聞紙やプチプチなどのクッション材を入れてください。
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- Q 12
- 手数料等はかかりますか?
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- A 12
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手数料は特にかかりません。
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- Q 13
- 途中でキャンセルできますか?
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- A 13
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お支払いが完了した後のキャンセルは、お受けでき兼ねますのでご了承ください。
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- Q 14
- 箱が無くても買取できる?
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- A 14
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もちろんお買取り可能です。
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- Q 15
- 個人情報等は大丈夫ですか?
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- A 15
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十分に注意をして個人情報を取り扱っております。個人情報保護方針のページをご覧ください。